الإثنين 29 مايو 2017 م - ٣ رمضان ١٤٣٨ هـ
الرئيسية / الاقتصاد / “حماية المستهلك” بالظاهرة تسترجع أكثر من 27 ألف ريال عماني

“حماية المستهلك” بالظاهرة تسترجع أكثر من 27 ألف ريال عماني

خلال النصف الأول من العام الجاري
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الظاهرة خلال النصف الأول من العام الجاري من استرجاع ما يزيد عن (27) ألف ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين حيث تأتي هذه الاسترجاعات في إطار الجهود التي تبذلها الإدارة في حل الشكاوى بالطرق الودية المرضية للطرفين.
تم التعامل مع كافة الشكاوى والبلاغات باتخاذ الاجراءات القانونية اللازمة فيها حسب ما نص عليه قانون حماية المستهلك حيث تم استرجاع مبلغ تجاوز 25 ألف ريال عماني عن طريق التسويات، ومبلغ (2000) ريال عن طريق الأحكام القضائية، كما تلقت الإدارة (130) بلاغاً، ونفذت (94) من الاستدعاءات وتكاليف بالحضور للإدارة، وتم تحرير (69) محضر مخالفة.
وأظهرت الإحصائيات خلال النصف الأول للعام 2016م بأن عدد الشكاوى بلغ (246) شكوى تنوعت في مضمونها ومجالاتها في مختلف المؤسسات الخاصة، وتركزت أغلب الشكاوى في قطاع وكالات السيارات وخدماتها، كما توزعت الشكاوى الأخرى على قطاعات خدمات السيارات، ومحلات الملابس والمنسوجات، ومواد البناء، بالإضافة إلى محلات بيع وإصلاح الأجهزة الالكترونية بكافة أنواعها، ومحلات بيع قطع الغيار، وورش إصلاح السيارات، وورش الألمنيوم، ومحلات بيع الذهب والمجوهرات، وخدمات الأفراح، ومحلات الهواتف، ومؤسسات جلب الأيدي العاملة، وغيرها من القطاعات الأخرى.
وتتعامل الإدارة مع كافة هذه الشكاوى والمخالفات والبلاغات باتخاذ الإجراءات اللازمة فيها حسبما نصّ عليه قانون حماية المستهلك والتشريعات الأخرى ذات العلاقة بحماية المستهلك، ويتم التوصل إلى تسوية بعض هذه القضايا ومنها ما تتم إحالته إلى الادعاء العام الذي بدوره يحيلها إلى المحاكم المختصة فتصدر في حقها الأحكام المناسبة والأوامر الجزائية.

إلى الأعلى