الأحد 22 يناير 2017 م - ٢٣ ربيع الثانيI ١٤٣٨ هـ
الرئيسية / المحليات / مديحة الشيبانية تترأس اجتماعات مراجعة الإدارة العليا لنظام إدارة الجودة بالتربية والتعليم
مديحة الشيبانية تترأس اجتماعات مراجعة الإدارة العليا لنظام إدارة الجودة بالتربية والتعليم

مديحة الشيبانية تترأس اجتماعات مراجعة الإدارة العليا لنظام إدارة الجودة بالتربية والتعليم

ترأست معالي الدكتورة مديحة بنت أحمد الشيبانية وزيرة التربية والتعليم صباح أمس بفندق سيتي سيزن لقاء لمراجعة الإدارة العليا لنظام إدارة الجودة بحضور أصحاب السعادة وكلاء الوزارة ومديري عموم ديوان عام الوزارة والمحافظات التعليمية ومديري دوائر مجال المطابقة بالوزارة والمحافظات التعليمية.
في بداية الجلسة رحبت معالي الوزيرة بالحضور، مقدمة شكرها لوكيل الوزارة للتخطيط التربوي وتنمية الموارد البشرية ، والمديرية العامة للتخطيط التربوي وضبط الجودة وجميع القائمين على هذا المشروع ، وأشارت معاليها إلى أن هذا النظام يأتي متزامنا مع التوجيهات السامية لحضرة صاحب الجلالة السلطان قابوس بن سعيد المعظم ـ حفظه الله ورعاه ـ لإجراء تقييم شامل للمنظومة التعليمية ، حيث يأتي هذا المشروع متماشيا مع الجهود التي تقوم بها الوزارة لتجويد الخدمات التعليمية التي تقدمها للمستفيدين .
من جهة أخرى أكدت معاليها بأن وزارة التربية والتعليم تعد من أكبر الوزارات الخدمية في السلطنة والتي تقدم خدماتها لشريحة كبيرة من المواطنين ، لذا فإنه من الأهمية بمكان العمل على إرساء نظام الجودة في كافة الخدمات التي تقدمها الوزارة بما يتماشى مع توجهاتها المستقبلية ، ويحقق طموحات المستفيدين ، مشيرة معاليها إلى أنه إذا ما أرادت الوزارة تحقيق الجودة في العمل التربوي فإنه من الضروري أن يتم التحكم في كل الخطوات والعمليات الموجودة في الوزارة بفترة زمنية محددة وخطة واضحة للوصول إلى مستوى الجودة في الأداء التي تنشدها الوزارة ، من خلال غرس ثقافة استخدام المؤشرات لقياس أداء كافة جوانب العمل التربوي.
تضمنت الجلسة مجموعة من أوراق العمل افتتحها سعادة سعود البلوشي وكيل وزارة التربية والتعليم للتخطيط التربوي وتنمية الموارد البشرية رئيس لجنة نظام إدارة الجودة والتي أعرب فيها عن شكره العميق لحضور معالي الدكتورة وهو بحد ذاته يمثل دعم كبير في ترسيخ توجه الجودة ودعم للقائمين على هذا النظام داخل الوزارة.
عقب ذلك قدم ناصر الزعابي أخصائي جودة بدائرة الجودة عرضا لعملية تسيير وتطوير نظام إدارة الجودة تناول فيها عرض مدخلات المراجعة ذات العلاقة بالعملية كنتائج التدقيق وأداء العملية والتغذية المرتدة وعرض كذلك إحصائيات الأفعال التصحيحية وتبويب أصنافها والموقف التفيذي لمنهجية قياس رضا المستفيد.
بعد ذلك قدم الدكتور أحمد الشعيلي أخصائي جودة بدائرة الجودة في تقديم عرض عن عملية الشكاوي حيث تطرق في عرضه إلى المراحل الأساسية لبناء خطة عمل حول الشكاوي كالتخطيط ومرحلة البناء والتطبيق، ثم تناول قياس المؤشرات وتحليل البيانات الناشئة عن العملية العامة للشكاوي وتصنيفها بالمديريات العامة لمجال المطابقة بديوان عام الوزارة، ثم اختتم بتوصيات لتحسين وتطوير عملية الشكاوى.
كما قدم سعيد الزدجالي مدير دائرة الجودة عرضا عن العقود الباطنية والتغييرات التي يمكن أن تؤثر على نظام إدارة الجودة والتقسيمات التي تم توثيق عقود باطنية معها.
أما نبيلة الغسانية ممثلة الإدارة العليا بنظام إدارة الجودة فقدمت عرضا ملخصا لأهم المقترحات والتوصيات بخصوص تطبيق نظام إدارة الجودة فتطرقت لأهم التوصيات ذات العلاقة بالكوادر البشرية والتقانة والإتصال الداخلي لنشر ثقافة الجودة وكذلك توصيات ذات علاقة بمجال تطبيق مشروع نظام إدارة الجودة لتوحيد النمط الإداري.
ثم قدم خلفان بن محمد الغيثي مدير عام المديرية العامة للشؤون الإدارية نبذة عن تطبيق نظام إدارة الجودة بالمديرية والمواقف التنفيذية للعمليات والإدارات المطبقة بها فشملت عمليات الموارد البشرية ورعاية الموظفين والتعيينات والتنقلات والنقليات والخدمات وتطرق كذلك لبعض التحديات التي تواجههم كالتعيينات والتنقلات الخارجية والداخلية وفرض نظام البصمة وبعض المتطلبات اللوجستية كتوفير أجهزة الحاسب الآلي للموظفين الجدد ومشكلات التقانة التي تسبب البطء في نظام المراسلات وسكنات المعلمين والإجازات وعرض أيضا الحلول اللازمة لمواجهة هذه التحديات.
عقب ذلك عرض سليمان الرويشدي مدير عام المديرية العامة للتخطيط وضبط الجودة نبذة عن تطبيق نظام إدارة الجودة بالمديرية وعمليات التخطيط المركزي وإحصاءات ومؤشرات الجودة بالمديرية.
وشملت الجلسة أيضا تقديم نبذة عن تطبيق نظام إدارة الجودة والمواقف التنفيذية ولائحة المؤشرات للمحافظات التعليمية قدمها الوليد الهنائي المدير العام المساعد بالمديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة مسقط ، بعدها قدم سعيد باعقبة أخصائي جودة بالمديرية العامة للتربية والتعليم لمحافظة ظفار ورقة عمل حول المواقف التنفيذية لتطبيق النظام بالمديرية.

إلى الأعلى