الجمعة 24 مايو 2019 م - ١٨ رمضان ١٤٤٠ هـ
الرئيسية / المحليات / سائل التواصل الاجتماعي تتراجع عالميا كمصدر للأخبار

سائل التواصل الاجتماعي تتراجع عالميا كمصدر للأخبار

بعد سنوات من الازدهار ..

و خيبة الأمل تدفع الكثيرين للحصول على الأخبار بمقابل من وكالات الأنباء

انتقال المناقشات الفورية إلى تطبيقات المراسلة يهدد التعليقات على فيسبوك وتويتر

نشرت وكالة رويترز تقريرا أعدته مراسلتها لورا هازارد أوين حول واقع وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر للأخبار وتراجع مصداقيتها عالميا.
أوضح التقرير الإخباري الرقمي لعام 2018 الذي صدر مؤخراً عن معهد رويترز لدراسة الصحافة بجامعة أكسفورد ، أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر للأخبار يشهد تراجعا على المستوى العالمي ، وذلك بعد سنوات من النمو والازدهار لهذه الوسائل .
ويرى التقرير بأن متلقي الأخبار أصبحو يشعرون بخيبة أمل في التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي بشأن الحصول على الأخبار وذلك على الرغم من مايعرف إعلاميا ” بعثرة ترامب ” بشأن الاتجاه لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، وذلك في وقت أصبح فيه صغار السن من الناس أكثر عرضة للحاجة بأن يدفعوا أو يتبرعوا بأموال لوكالات الأنباء من أجل الحصول على الأخبار – حسب التقرير – ، وذلك على عكس الأجيال السابقة الأكبر منهم سناً.
وقد استند التقرير إلى مسح ميداني أجراه المعهد على عينة عشوائية مكونة من 74 ألف شخص من 37 بلدًا من مختلف أنحاء العالم حول استهلاكهم للأخبار الرقمية ، وبين تلك البلدان قراء من بلغاريا وذلك لأول مرة يشملها مثل هذا النوع من الدراسات.
وقد بينت الدراسة بأنه في الولايات المتحدة الأميركية يثق اليساريون في وسائل الإعلام الرئيسية أكثر من ثقتهم في وسائل التواصل الاجتماعي، وذلك على عكس نظرائهم من اليمينين، حيث تزداد الفجوة بينهم في مدى ثقة كل طرف منهم في وسائل الإعلام بمختلف تصنيفاتها .
وقد اعتمدت الدراسة على أسلوب استطلاعات الرأي بمايعرف بنظام ” يوجوف ” وذلك عبر الإنترنت ، وتبع ذلك طريقة جمع المعلومات عبر اللقاءات الشخصية مع أفراد العينة وجها لوجه وذلك في كل من الولايات المتحدة الأميركية والمملكة المتحدة وألمانيا والبرازيل ، حيث تركزت الأسئلة حول مواضيع تتعلق بوسائل الإعلام الاجتماعي وتطبيقات المراسلة وغيرها .
كما تضمن التقرير عددا من النتائج حول المصداقية والأخبار المزيفة ، والمعلومات الخاطئة ، ومستوى الثقة في وسائل الإعلام.
وقد نتج عن الدراسة الكثير من النتائج المثيرة للاهتمام خلاصتها بأن قارئية وسائل التواصل الاجتماعي للأخبار تشهد تراجعاً على مستوى العالم . ويبين الجدول أدناه مستوى تراجع قارئي وسائل التواصل الاجتماعي بشأن الأخبار ، حيث تراجعت بنسبة 15% في الولايات المتحدة الأميركية ، وبنسبة 10% في إسبانيا ، و15% في اليابان وفرنسا ، و10% في ألمانيا والمملكة المتحدة وإيطاليا ، وأكثر من 5% في فنلندة ، وأقل من 5% في الدنمارك .
وكتب الباحثون “خلال السنوات السبع الماضية قمنا بتتبع المصادر الرئيسية للأخبار عبر الدول الكبرى وأبلغنا عن صورة للنمو المستمر في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأخبار”. “الآن ، في العديد من البلدان ، توقف النمو أو عاد إلى الاتجاه المعاكس”. ويعزى ذلك تقريبًا إلى حدوث تغييرات في عادات “فيسبوك”. في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، فإن 39 بالمائة من الأشخاص إنهم استخدموا “فيسبوك” كمصدر للأخبار عام 2018 ، بانخفاض 9 نقاط مئوية عن عام 2017.
وإذا نظرت إلى الشباب في الولايات المتحدة ، فإن استخدامهم لأخبار “فيسبوك” قد انخفض بنسبة 20 بالمائة مقارنة مع 2017. هذا ليس صحيحًا في جميع البلدان استخدام “فيسبوك” للأخبار مرتفع بشكل ملحوظ في ماليزيا وجمهورية التشيك ولكنه صحيح في معظم البلدان التي استعرضتها رويترز. يستمر هذا الاتجاه الذي بدأ العام الماضي في بلدان خارج الولايات المتحدة.
وأجرت رويترز معظم أبحاثها قبل تغيير خوارزمية “فيسبوك” في يناير 2018. إذا كان لا يمكن لوم هذا على قرار من “فيسبوك” ، فماذا يفعل ذلك؟ يشير الباحثون إلى أن الناس يشعرون براحة أكبر في نقل مناقشاتهم إلى تطبيقات المراسلة المغلقة مثل “واتس آب” (الذي تضاعف استخدامه للأخبار عبر البلدان ثلاث مرات تقريبًا منذ عام 2014 – على الرغم من ذلك ، في الولايات المتحدة ، قال أربعة بالمائة فقط من المشاركين أنهم يحصلون على أخبار منه).
وقال الأشخاص الذين تحدثت معهم رويترز أنهم لا يزالون يجدون قصصًا على فيسبوك وتويتر ، “ولكنهم في كثير من الأحيان يقومون بنشرها على مجموعة “واتس آب” للمناقشة ، وغالبًا ما يستخدمون الشاشة أو العنوان دون رابط”.
“لا يزال مصدر “فيسبوك” لأنه عندما نشارك شيئًا على “واتس آب” ، عادةً ما يكون المقال الذي وجدناه موجودًا على “فيسبوك”" ، قال رجل أميركي في المجموعة العمرية 20 إلى 29 عامًا لمجموعة التركيز. “لذا لا يزال الفيسبوك ملكًا بهذا المعنى”.
وقالت امرأة من الولايات المتحدة في الفئة العمرية 20 إلى 29 سنة: “بطريقة ما يشعر “واتس آب” أكثر خصوصية. وكأنه نوع من الهجين بين الرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي. بينما في “فيسبوك” ، لسبب ما ، يبدو الأمر وكأنه عام. حتى لو كنت في تطبيق “ماسنجر”.
وإذا تم تعزيز هذه الاتجاهات نحو تطبيقات المراسلة ، فقد تخلق معضلات جديدة للناشرين حول إمكانية التعامل مع المواطنين العاديين. يرجع السبب في التحول إلى تطبيقات المراسلة جزئيًا إلى الرغبة في الحصول على قدر أكبر من الخصوصية ، لذا يجب أن يكون دفع الأخبار إلى هذه الأماكن أكثر عضوية وأكثر تحديًا إذا كان ذلك مطلوبًا. على أي حال ، يعد إعداد قوائم البث في “واتس آب” عملية معقدة وعملية مكثفة ( يجب على الناشرين توفير رقم هاتف يمكن للمستخدمين الاشتراك فيه) … إذا تم نقل المزيد من المناقشات الفورية والذكاء إلى تطبيقات المراسلة ، فقد يؤدي ذلك إلى جعل تعليقات “فيسبوك” و ” تويتر” أقل تمثيلاً للمستخدمين العامين مما هي عليه بالفعل.
يقول الناس إنهم يفضلون “الوصول عبر الباب الجانبي” للأخبار. لا يذهب معظم الأشخاص مباشرة إلى الصفحة الرئيسية للناشر أو تطبيقه للحصول على الأخبار. قال 65٪ من المستجيبين أنهم يفضلون الوصول إلى الأخبار بطرق أخرى ، مثل البحث والشبكات الاجتماعية. هذا يختلف كثيرًا حسب البلد: “لا يزال الناشرون الشماليون لديهم علاقات مباشرة مع قرائهم … من الناشرين الكوريين واليابانيين ، من ناحية أخرى ، يجدون أنفسهم أكثر اعتمادًا على منصات الجهات الخارجية للوصول إلى الجماهير”.

إلى الأعلى