الأحد 22 أكتوبر 2017 م - ٢ صفر ١٤٣٩ هـ
الرئيسية / المحليات / المرهون يفتتح أعمال التدقيق فـي نظام إدارة الجودة بوزارة الخدمة المدنية
المرهون يفتتح أعمال التدقيق فـي نظام إدارة الجودة بوزارة الخدمة المدنية

المرهون يفتتح أعمال التدقيق فـي نظام إدارة الجودة بوزارة الخدمة المدنية

فيما استقبل وفد المدققين من البحرين وتونس
استقبل معالي الشيخ خالد بن عمر بن سعيد المرهون وزير الخدمة المدنية بمكتبه صباح أمس وفدا من المدققين في نظم إدارة الجودة من مملكة البحرين والجمهورية التونسية الشقيقتين والذي يزور السلطنة لتنفيذ أعمال التدقيق الداخلي في نظام إدارة الجودة في الوزارة خلال الفترة من 14 إلى 16 من سبتمبر الجاري .
وقد ضم الوفد كلا من أحمد المطاوعة مدير دائرة تقييم الأداء وريم حسن وطلال يتيم مدققين في نظم إدارة الجودة بديوان الخدمة المدنية بمملكة البحرين وسهير قربوج الخبيرة التونسية المساندة للوزارة في تطبيقات نظم إدارة الجودة .في بداية اللقاء رحب معاليه بالوفد متمنياً لهم طيب الإقامة في بلدهم الثاني السلطنة وكل التوفيق في إنجاز مهامهم وقد أكد معاليه على أن الجودة اليوم باتت مطلبا ملحا وأساسيا في أداء جميع الأعمال والاختصاصات والخدمات المقدمة من قبل مختلف المؤسسات ومن ضمنها وزارة الخدمة المدنية التي تحرص دائما على أن تكون بيت خبرة متخصص ومرجعية لباقي الوحدات الحكومية من خلال تقديم خدمات ذات جودة عالية في مجالات التطوير الإدارة وشؤون الخدمة المدنية ولذلك حرصت الوزارة على تفعيل نظم إدارة الجودة فيها ، مشددا على أهمية التدقيق الداخلي وفعاليته في تقييم أداء هذه النظم وتطويره وتحسين كفاءته الأمر الذي يساهم بقدر كبير في نجاح الوزارة في تحقيق أهدافها الإستراتيجية وما حصول الوزارة على شهادة الأيزو 9001 إلا دلالة واضحة على الجهود المبذولة من قبل الوزارة لتطوير وتحسين الأداء وصولا لجودته.
وأشاد معاليه بالجهود التي يقوم بها الفريق المساند للوزارة في تطبيقات نظم إدارة الجودة وما يقومون به من خدمات دائمة في مجال التدقيق الداخلي بما يضمن سير عمل الوزارة بشكل صحيح، من جانبها عبّرت سهير قربوج الخبيرة المساندة للوزارة في تطبيقات نظم إدارة الجودة عن خالص شكرها للوزير والمسئولين بالوزارة على تعاونهم الدائم ، آملين تقديم أفضل الخدمات مستقبلا.
من جانب آخر ثمن أعضاء الوفد البحريني ثقة الوزارة لاختيارهم وللمرة الأولى للمشاركة في أعمال التدقيق الداخلي في نظم إدارة الجودة فيها ، معربين عن تطلعهم إلى المزيد من لقاءات التعاون المستقبلية بين الجانبين للاستفادة وتبادل الخبرات فيما بينهما في مجال التدقيق . جدير بالذكر أن وزارة الخدمة المدنية نالت شهادة الأيزو (9001) للمرة الأولى في منتصف العام 2010 بعد أن استوفت جميع الاشتراطات واجتازت متطلبات الجودة اللازمة من قبل الهيئة الدولية للمقاييس والمواصفات ، وتمكنت خلال عام 2013 من تجديد تلك الشهادة بعد خضوعها للتدقيق الخارجي في عامي 2011 و2012.
وافتتح معالي الشيخ خالد بن عمر بن سعيد المرهون وزير الخدمة المدنية صباح أمس بديوان عام الوزارة الجلسة الافتتاحية لأعمال التدقيق الداخلي في نظام إدارة الجودة بالوزارة والتي تستمر خلال الفترة من 14-16 من الشهر الجاري وينفذها وفد من المدققين في نظم إدارة الجودة من مملكة البحرين والجمهورية التونسية الشقيقتين يضم كلا من أحمد المطاوعة مدير دائرة تقييم الأداء وريم حسن وطلال يتيم مدققين في نظم إدارة الجودة بديوان الخدمة المدنية بمملكة البحرين ، وسهير قربوج الخبيرة التونسية المساندة للوزارة في تطبيقات نظم إدارة الجودة .
وقد تم خلال الجلسة إعطاء نبذة عن مختلف تقسيمات الوزارة واختصاصاتها ، واستعراض استراتيجية الوزارة للارتقاء بمستوى أداء الأعمال وفقاً للمعايير الدولية في التدقيق وقد أشاد معاليه بالتعاون وللمرة الأولى مع مملكة البحرين الشقيقة مؤكدا بأن هذا التعاون سيسهم في إطلاع الطــرفين على تجارب الآخر ويوطد علاقات التعاون بما يخــدم تحقيق أهداف الجهتين في مجال التدقيق.
وقد أكد معاليه أن الوزارة ماضية وبخطى حثيثة نحو تجويد خدماتها المقدمة للمستفيدين سواء داخل أو خارج الوزارة ، وقد قطعت شوطا كبيرا في ذلك ، وليس أبلغ دليل عليه من حصول أنظمة الوزارة على العديد من الجوائز المحلية والعالمية مثل نظام مورد لإدارة الموارد البشرية ونظام التوظيف المركزي .
من جانب آخر قالت غالية بنت غلام عبدالرسول البلوشية المدير العام المساعد للتطوير وضمان الجودة : إن اختيار مملكة البحرين الشقيقة ممثلة بديوان الخدمة المدنية جاء بعد إطلاعنا على مختلف التجارب من ضمنها التجربة التونسية ، ووفقا لتوجهات الوزارة في التعرف على تجارب جديدة تساهم في فتح آفاق من التعاون وتبادل الخبرات في مجال التدقيق خاصة وأن مملكة البحرين لديها مختصون في هذا المجال ونجدها فرصة سانحة لتوسيع هذا التعاون مستقبلا بين الجانبين ليشمل تأهيل وتدريب كوادر الوزارة في هذا المجال إضافة إلى فرصة إطلاعهم على تجربة جديدة . بينما تحدث أحمد المطاوعة مدير دائرة تقييم الأداء بديوان الخدمة المدنية البحريني عن هذا التعاون بأنه يعد الأول بين الجانبين ، وذلك بدعوة من الوزارة للقيام بأعمال التدقيق الداخلي لنظم إدارة الجودة وكذلك عرض تجربة الديوان ونشر ثقافة الجودة وتطبيقاتها ، مؤكدا بأن العملية هي عملية تطويرية أكثر منها عملية تدقيق آخذين في الاعتبار تعليمات معالي الوزير لتطوير جميع الجوانب . هذا وستشمل أعمال التدقيق الداخلي دوائر التدريب والتأهيل والجودة والخدمات والمشتريات ونظم معلومات الموارد البشرية وتقنية المعلومات وتنمية الموارد البشرية والشكاوى والتخطيط بالوزارة ، على أن يرفع فريق المدققين فور انتهائه من أعماله في 16 من الشهر الجاري تقريرا شاملا .حضر افتتاح جلسة أعمال التدقيق سعادة الشيخ أحمد بن محمد الندابي وكيل وزارة الخدمة المدنية لشؤون الخدمة المدنية وسعادة المستشار الدكتور حماد بن حمد الغافري ومديري العموم وعدد من مديري الدوائر ومساعديهم وعدد من الموظفين المعنيين بالوزارة وأعضاء وفد المدققين .
جدير بالذكر أن وزارة الخدمة المدنية شرعت بتنفيذ المراحل الأولى لتطبيق نظام الجودة منذ عام 2008 بهدف تبني أفضل الممارسات الإدارية وتقديم الخدمة التي تحقق الرضا لدى المستفيدين من خدماتها وقد تكللت مساعي الوزارة بالنجاح مع حصولها على شهادة المطابقة للمواصفات العالمية الأيزو 9001 في مجال الخدمات بعد استيفائها كافة الاشتراطات والمقاييس الدولية ، وتمكنت خلال عام 2013 من تجديد تلك الشهادة بعد خضوعها للتدقيق الخارجي في عامي 2011 و2012.

إلى الأعلى