الجمعة 25 سبتمبر 2020 م - ٧ صفر ١٤٤٢ هـ
الرئيسية / الاقتصاد / “حماية المستهلك”: انخفاض الشكاوى المقدمة من المستهلكين في النصف الأول من العام الجاري
“حماية المستهلك”: انخفاض الشكاوى المقدمة من المستهلكين في النصف الأول من العام الجاري

“حماية المستهلك”: انخفاض الشكاوى المقدمة من المستهلكين في النصف الأول من العام الجاري

مسقط ـ (الوطن):
سجلت الهيئة العامة لحماية المستهلك انخفاضا في عدد الشكاوى المقدمة إليها خلال النصف الأول من العام الجاري، مقارنة بذات الفترة من العام السابق 2019م، ويعزى هذا الانخفاض إلى الزيادة في وعي المستهلك بحقوقه وممارساته الاستهلاكية، كما يرجع أيضا إلى التزام المزود بتنفيذ قانون حماية المستهلك وحرصه على إحقاق حقوق المستهلك.
وأوضح التقرير التحليلي للمؤشرات الإحصائية الصادر عن الهيئة ممثلة في المديرية العامة للدراسات والتطوير أن الانخفاض جاء بنسبة (19 %)، إذ بلغ عدد الشكاوى حتى النصف الأول من العام الجاري (5640)، مقارنة مع (6971) خلال النصف الأول من عام 2019م، وتصدرت إدارة السيب بمحافظة مسقط مؤشر عدد الشكاوى خلال النصف الأول من العام الحالي، بـ (1576) شكوى ويعزى سبب ارتفاع الشكاوى في الإدارة لأسباب مختلفة من بينها الكثافة السكانية إذ أن عدد سكان الولاية يعادل ثلث عدد سكان محافظة مسقط بالإضافة إلى، وتكدس المحلات والأسواق التجارية بالولاية إضافة إلى وجود المنطقة الصناعية بها، وغيرها من الأسباب الأخرى.
كما أوضح التقرير أن ديوان عام الهيئة جاء ثانيًا حيث سجل عدد (1374) شكوى، تليها المديرية العامة لحماية المستهلك بشمال الباطنة والتي سجلت عدد (817) شكوى، تليها إدارة حماية المستهلك بالداخلية بعدد شكاوى بلغ (339)، ثم إدارة حماية المستهلك بظفار بعدد (320) شكوى، تليها إدارة حماية المستهلك بجنوب الباطنة (بركاء) بعدد (319) شكوى، جاءت بعدها إدارة حماية المستهلك بجنوب الشرقية بعدد (242) شكوى، ثم إدارة حماية المستهلك بالبريمي بعدد (227) شكوى، تلتها إدارة حماية المستهلك بالظاهرة والتي سجلت (175) شكوى، وقد سجلت إدارة حماية المستهلك بجنوب الباطنة (الرستاق) (129) شكوى، تلتها إدارة حماية المستهلك بشمال الشرقية بعدد (89) شكوى، ثم إدارة حماية المستهلك بمسندم (خصب) بعدد (19) شكوى، وسجلت كل من إدارة حماية المستهلك بالوسطى ومسندم (دبا) (7) شكاوى لكل منهما، فيما لم تسجل إدارة حماية المستهلك بالمزيونة أية شكاوى خلال ذات الفترة.

إلى الأعلى