الأربعاء 27 يناير 2021 م - ١٤ جمادى الأخرة ١٤٤٢ هـ
الرئيسية / المحليات / «ديم» تطبق أحدث المعايير الدولية لبرامج التطوير على المستويين الفني والإداري
«ديم» تطبق أحدث المعايير الدولية لبرامج التطوير على المستويين الفني والإداري

«ديم» تطبق أحدث المعايير الدولية لبرامج التطوير على المستويين الفني والإداري

من منطلق سعي (ديم) لتعزيز قيمها والتي ترتكز على تنمية وتطوير الموارد البشرية، وإيمانا منها بأن الموظف هو الركيزة الأساسية لتحقيق كافة الأهداف المرجوة، حيث وضعت (ديم) التدريب والتطوير من أولوياتها الاستراتيجية لمواكبة أحدث المعايير الدولية للبرامج لتطوير آلية العمل على المستويين الفني والإداري، وتأهيل موظفيها بما يتواكب مع المرحلة الحالية والمستقبلية من تطور تقني وتكنولوجي متسارع والذي من شأنه إكسابهم المعارف والخبرات التي تساعدهم للوصول إلى أعلى المستويات الوظيفية وفق الاحتياجات التدريبية الإدارية والفنية لكل موظف.
ونظرًا للظروف الاستثنائية التي فرضتها جائحة كورونا على مستوى السلطنة بشكل خاص والعالم بشكل عام من الالتزام بالتباعد الجسدي كان لا بد من الابتكار والبحث عن حلول لاستكمال المسار التدريبي والتطويري للموظفين، حيث استطاعت (ديم) توظيف التكنولوجيا الحديثة في استمرارية العملية التدريبية والتطويرية عبر المنصات الافتراضية، وذلك من خلال تهيئة بيئة تدريبية ملائمة ساعدت في التقليل من تبعات جائحة كورونا وأضرارها على الموظفين، كما قامت (ديم) بتنظيم عدد من البرامج التطويرية والاسثمار في العائد البشري والتدريب المهني للموظفين وواحة (ديم) المعرفية.
مؤسسة من الطراز العالمي
وترتكز (ديم) على رؤية طموحة بأن تكون مؤسسة خدمية رائدة تطبق أفضل الممارسات العالمية للمساهمة في تحقيق التنمية المستدامة لسلطنة عمان. ومن هذا المنطلق طبقت (ديم) أعلى المعايير الدولية المعتمدة في جودة العمل وأفضل الممارسات التي تحقق الضمانة اللازمة للتطوير المستمر مما ساهم في حصول (ديم) العديد من شهادات الأيزو العالمية في جودة المياه والجودة والصحة والسلامة المهنية لتطبيقها أفضل الممارسات العالمية مما يعكس مدى الاهتمام بخلق بيئة عمل آمنة وصحية وفق معايير دولية.
منصة التعليم الإلكتروني
وفي إطار الابتكار والاستفادة مما توفرة التكنولوجيا الحديثة من تقنيات معاصرة في مجال التعليم الإلكتروني وقعت (ديم) مع إحدى الشركات العالمية المتخصصة عقد لمدة ثلاثة أشهر كمرحلة تجريبية لتوفير منصة للتعلم الإلكتروني تستهدف حوالي 1000 موظف حيث تحتوي منصة التعلم الإلكتروني “ Skill soft “ على أكثر من 600 برنامج تدريبي (عن بعد) في شكل عروض تقديمية ومقاطع فيديو وغيرها من أدوات التعلم في موضوعات كثيرة تلامس متطلبات التدريب لكثير من الموظفين. كما أن المنصة ستكون متاحة من خلال الهواتف الذكية بحيث تمكن الموظفين من الاستفادة من هذه المنصة في جميع الأوقات وسيحصل المتدرب على شهادة اجتياز دورة تدريبية في جميع الدورات التدريبية المتوافرة على المنصة ويمكن متابعة وقياس مستوى استفادة الموظفين من خلال المنصة.
الاستثمار في رأس المال البشري
تعمل (ديم) على التركيز على إيجاد الفرص والبيئة المناسبة لتأهيل ورفع كفاءة الموارد البشرية من خلال الاستثمار في الرأس المال البشري من أجل تحقيق التنمية كوسيلة رئيسية حيث يتم إعطاء التدريب أولوية في مجالات الاستثمار القائمة والمستقبلية في (ديم) على أن يتم تحديد هذه الاستثمارات بأساليب منهجية علمية وتطبيقية تضمن تحقيق المردودات المرجوة وتتجنب من الهدر في الإنفاق على البرامج على أن يراعى في ذلك التقييم المستمر للاستثمار في التدريب وقياس ما يتحقق منه من عائد من أجل علاج نقاط الضعف وتعزيز نقاط القوة. وتعتمد سياسة تقييم العائد على الاستثمار في التدريب على مدى التأثير الذي أحدثه التدريب في المشاركين في البرنامج التدريبي من خلال عملية قياس موضوعية لمجموعة المهارات والقدرات والمعارف والعادات والاتجاهات الجديدة، وتـأثير ذلك على العمل، وكذلك التطوير الذي أحدثه هذا التدريب في سلوك المشاركين وفي أداء العمل داخل التقسيم ومدى انعكاسه على الأهداف الاستراتيجية في (ديم). كما تم وضع العديد من الأدوات والطرق التي يتم الاستعانة بها عند تقييم العائد من الاستثمار في التدريب وتجرى قبل تنفيذ البرنامج وبعد عودة المتدرب من التدريب، وتعتمد سياسة العائد من الاستثمار على ثلاث مراحل، وهي قبل تنفيذ البرنامج التدريبي وخلال آخر يوم من تنفيذ البرنامج التدريبي، وبعد تنفيذ البرنامج التدريبي بفترات محددة، وفي المرحلة الأخيرة يتم تحليل البيانات المستقاة من التقييم وتعرض من خلال تقرير تحليلي يتضمن أساليب القياس والإحصائيات للبرامج ويبنى عليه التقرير النهائي الذي يعتمد على نتائج التقرير التحليلي ويتضمن توصيات القسم ويتم عرضه على الإدارة العليا لتطوير الخطة التدريبية السنوية بما يتماشى مع التوصيات.
الشهادات المهنية
أدخلت (ديم) مؤخرا برنامج الشهادات المهنية والذي يهدف إلى حصول الموظف على شهادات مهنية احترافية معتمدة من مجموعة من الخبراء الأكاديميين المتخصصين وبإشراف من كبرى الجامعات العربية والعالمية والمعاهد الدولية المتخصصة، حيث ترتكز الشهادات المهنية على التركيز على الجانب العملي لتطوير مهارات وقدرات الموظفين في كافة المستويات الإدارية والفنية المتخصصة، كما يحصل الموظف الملتحق ببرامج الشهادات المهنية على تقييم لمدى الإتقان أو الكفاءة في إدراك المحتوى بناء على احتياجات سوق العمل المتخصصة في مجال الاعتماد.
حيث نفذت (ديم) عددا من البرامج المهنية التخصصية خلال هذا العام كبرامج الشهادات المهنية المعتمدة في إدارة الموارد البشرية والشهادة الاحترافية في إدارة المشاريع والشهادات المهنية المعتمدة في المحاسبة والمالية والتدقيق.
واحة (ديم) المعرفية
أطلقت (ديم) مبادرة واحة (ديم) المعرفية وذلك من منطلق القيم التي تعمل عليها والتي تتضمن تنمية وتطوير الموارد البشرية، وتماشيا مع الركائز الاستراتيجية ضمن مشروع الاستراتيجيات في (ديم) حيث يحتوي المشروع على عدد من الركائز ومن أبرزها تحقيق الاستدامة في الموارد البشرية، حيث تسعى مبادرة واحة (ديم) المعرفية إلى تبادل الخبرات ودعم وتعزيز نقل المعارف من الموظفين المؤهلين وأصحاب الكفاءات إلى زملائهم.
وتهدف واحة (ديم) المعرفية إلى الاستفادة المثلى من الخبرات الداخلية والموظفين المؤهلين وضمان تحقيق الفهم الصحيح للإجراءات الداخلية والاستغلال الأمثل للموارد المتاحة وتعزيز ثقافة نقل المعرفة داخليا بشكل منظم، إضافة إلى رفع الكفاءة المؤسسية وتشجيع الإبداع بين الموظفين ومكافأة المبادرين في نقل المعرفة والخبرات بين زملائهم.
ومن أبرز مجالات مبادرة واحة (ديم) المعرفية الجودة والصحة والسلامة البيئية والبرامج الفنية في مجال تشغيل الشبكات والصيانة وجودة المياه وفي مجال إدارة المشاريع ومجالات التخطيط وإدارة الأصول وأيضا مجالات خدمات المشتركين والخدمات الإلكترونية والمناقصات والعقود والمشتريات ومجالات تقنية المعلومات والتكنولوجيا ومجالات إعداد وتطوير الاستراتيجيات والسياسات وفي مختلف مجالات الموارد البشرية وأنظمتها.
نظام إدارة التدريب الإلكتروني
يعد نظام إدارة التدريب الإلكتروني نظاما خاصا بالتدريب والتأهيل تم تطويره داخليا، حيث يسمح النظام للموظف إدخال احتياجاته التدريبية خلال العام وتكون الأولوية للموظف في اختيار البرامج التي تتناسب مع طبيعة عمله وبعد ما يتم اعتماد الاحتياجات التدريبية من قبل المسؤولين يتم البدء في عملية التنفيذ وذلك من خلال اختيار البرامج المناسبة وتسجيل المرشحين في البرامج التدريبية المختلفة، ثم يتم تغذية النظام ببيانات الموظف بعد حضوره للبرنامج التدريبي ومتابعة التقارير بشكل دوري لرفعها للإدارة العليا.
التدريب عن بعد
على الرغم من التحديات التي واجهتها (ديم) في تنفيذ البرامج التدريبية بناء على خطة التدريب المعتمدة والتي فرضتها جائحة كورونا إلا أنها تكيفت سريعا مع هذه التدعايات والمتغيرات من خلال تنفيذ البرامج التدريبية الفنية والإدارية بنظام التدريب الافتراضي (عن بعد) والتي تم فيها استهداف موظفين من جميع المديريات، حيث واصلت (ديم) التركيز على عدد من البرامج التخصصية التي تساعد الموظف في الارتقاء بمستوى الأعمال المنوطة به، ومن أبرزها برنامج أيزو 50001 في إدارة الطاقة، حيث تم تنفيذ البرنامج لشريحة كبيرة من الموظفين، بالإضافة إلى تنفيذ برنامج اعداد مؤشرات قياس الأداء ومهارات تقييم الإنجاز وتحديد الأهداف؛ وذلك بهدف رفع مستوى الأداء الوظيفي، كذلك تم تنفيذ بعض البرامج الفنية التخصصية كبرنامج المدقق الداخلي وبرنامج استمرارية إدارة الأعمال، إضافة إلى برنامج تقييم فعالية التدريب وقياس العائد على الاستثمار وبرنامج استراتيجيات إدارة المواهب وتخطيط وبرنامج إدارة الوقت وتحديد الأولويات وضغوط العمل.

إلى الأعلى