الإثنين 27 مارس 2017 م - ٢٨ جمادي الثاني ١٤٣٨ هـ
الرئيسية / الاقتصاد / حلقة “التجارة الإلكترونية” تبحث الممارسات السليمة والطرق في تنفيذ قوانين حماية المستهلك الرقمي

حلقة “التجارة الإلكترونية” تبحث الممارسات السليمة والطرق في تنفيذ قوانين حماية المستهلك الرقمي

الكعبي: تعاظم دور التجارة الإلكترونية يؤكد أهميتها كأحد العوامل الأساسية في السوق
خبير: التجارة الإلكترونية ساهمت في تغيير النمط الاستهلاكي وتعدد الخيارات وتقليل التكاليف
نظّم المكتب الإقليمي للمنظمة العالميّة لحماية المستهلك في الشرق الأوسط بالتعاون مع الهيئة العامّة لحماية المستهلك حلقة عمل حول “التجارة الالكترونية” صباح أمس الأحد، وذلك بفندق سيتي سيزنز الخوير، حيث رعى الحلقة سعادة الدكتور خالد بن سالم السعيدي أمين عام مجلس الدولة وبحضور سعادة الدكتور سعيد بن خميس الكعبي رئيس الهيئة العامّة لحماية المستهلك، وبول ميلوسيسكي ريد خبير معايير التجارة الالكترونية في هيئة الشراكة وحماية المستهلك CPP ومسؤول التجارة الإلكترونية بالمملكة المتحدة.
وقد تناول المحور الأول من الحلقة لمحة عامة عن التجارة الالكترونية حول العالم، ودور الحكومات في دعمها، وتحديد المخاطر التي يمكن أن يتعرض لها المستهلك من خلال التعامل التجاري عبر الانترنت، فيما تناول المحور الثاني نماذج من قضايا حماية المستهلك الرئيسة التي تشكل هاجساً للمتعاملين على الانترنت مع التركيز على دور منظمات حماية المستهلك في حماية المستهلك من الإخلال بحقوقه على الشبكة العنكبوتية، وركز المحور الأخير على الطرق والوسائل المقترحة لدعم تنفيذ قوانين حماية المستهلك الرقمي، من خلال استعراض مجموعة من التجارب الناجحة حول العالم ومقترحات لمنظمات ومؤسسات عالمية تهدف إلى تأمين الحماية الكاملة للمستهلك، والاستخدام الآمن للتعاملات التجارية على الانترنت.
وخلال حلقة العمل أكد بول ميلوسيسكي ريد خبير معايير التجارة الالكترونية في هيئة الشراكة وحماية المستهلك CPP على أن التجارة الالكترونية اصبحت أحد المرتكزات التي يعتمد عليها حول العالم، حيث ساهمت في تغيير النمط الاستهلاكي بالعالم من حيث العديد من المنافع للمستهلكين يتناول بعضها تعدد الخيارات وتقليل التكاليف، مؤكداً على أن منظمة حماية المستهلك لديها 240 منظمة حول العالم لـ 120 دولة وهي تساند في تطوير البرامج التي تخص القضايا الاستهلاكية، مشيراً إلى أنه وخلال الثلاث سنوات الماضية قامت المنظمة بمراجعة الارشادات الاستهلاكية وتحديثها وفق التقنيات الرقمية الحديثة بحيث أصبحت اليوم تساهم في نشر الوعي بالمجتمع لتعزيز حماية المستهلك حول العالم، مضيفاً بأنه لابد من العمل على التعريف بأفضل الطرق التي تساعد المستهلك على التجارة الالكترونية، والعمل على نشر الممارسات السليمة للتجارة الالكترونية، بالإضافة إلى تعريف المستهلك بكيفية حماية بياناته.
وقال سعادة الدكتور سعيد بن خميس الكعبي رئيس الهيئة بأن التجارة الالكترونية باتت اليوم عالماً يتوسع بصورة كبيرة جداً، ولذلك كان ولا بد من تسليط الضوء على هذا الجانب الهام، لذا جاءت هذه الحلقة بالتعاون مع المنظمة العالمية للمستهلكين بغية التركيز على جوانب التجارة الإلكترونية من خلال خبير عالمي متمرس في هذا الجانب لاطلاع الكوادر بما يتعلق بهذه التجارة، ونأمل أن يكون لها مردودا إيجابيا كبيرا على المخزون المعرفي لهذه الكوادر يعينهم على أداء عملهم.
يذكر أن التجارة الالكترونية باتت تشكل اليوم أهمية بالغة، حيث شهدت أهمية متزايدة وتطورات متلاحقة على المستوى العالمي والمحلي بحيث عدت أحد العوامل المؤثرة على حركة السوق العالمية، وفاقت في حجم تبادلها التجاري جميع التوقعات لما تتميز به من إيجابيات عديدة من أهمها خفض تكاليف المعاملات التجارية لصالح المستهلك.

إلى الأعلى